今年4月是第36个“爱国卫生月”。为深入贯彻习近平总书记关于爱国卫生运动的重要指示精神，黄山旅游集团天都国际酒店紧密围绕主题，结合省市相关工作要求，积极做好店内卫生品质和“窗口”服务各项工作。

抓部署强落实。针对酒店人流量密集、出入频繁、公共卫生要求严格的行业特点，酒店召开专题部署会，结合爱国卫生月活动内容、创建国家级食品安全示范城市和全域全国文明城市各项标准，要求全员提高思想意识和政治站位，熟悉掌握应知应会重点内容；管理人员要担当作为、深入一线，树立问题导向、目标导向、结果导向，责任到点、到人，形成全员参与、共建共享的良好工作氛围。

抓培训强能力。近日，为提升酒店的卫生管理水平和服务能力，特别邀请了市卫生监督所钱科长到店开展专题讲座，钱科长结合日常卫生监督工作中发现的问题，围绕卫生管理、场所卫生、卫生规范等三个方面内容作了详细的讲解和案例分析，培训内容生动全面、重点突出，增强了酒店服务人员的卫生法律意识，进一步规范了住宿场所卫生管理标准化工作。

抓监管强考评。为加强品质管理，努力锻造特色化、精细化、暖心化的“悦”管家服务团队，酒店制定了《黄山天都国际酒店2024年度服务品质提升工作方案》，明确了领导小组和具体职责，树立质量管理理念、方针和目标，通过日检、周检、月检的方式对安全、服务、卫生质量、仪容仪表等10大项检查范围落实常态化巡查；同时邀请专业老师或同行进行体验式检查，以“快乐积分”奖罚予以考核，力争酒店卫生质量有改善、员工面貌有提升，企业展现新形象、焕发新活力。